Mue Féminine · L'Espace Membre

Mentions

Légales

Dernière mise à jour : 19.06.2026  ·  Version 1.0

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la façon dont Mue Féminine collecte, utilise et protège vos données personnelles, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.

Mue Féminine est une plateforme éducative sur la transition hormonale féminine (péri-ménopause). Le contenu proposé est exclusivement de nature éducative et ne constitue en aucun cas un acte médical, un diagnostic ou une prescription. Il est conçu pour compléter votre suivi médical, jamais pour s'y substituer.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur mue-feminine.com et membres.mue-feminine.com est :

  • Nom : Roxanne ALLANO Naturopathe

  • Statut : Micro-entreprise (auto-entrepreneur), France

  • SIRET : XXX XXX XXX XXXXX

  • Adresse siège social : 40 Boulevard Aristide Briand 46220 Prayssac

  • Email de contact : contact@mue-feminine.com

  • Site web : mue-feminine.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme et à la fourniture du service. Aucune donnée n'est collectée sans votre consentement explicite.

2.1 Via le quiz de profil hormonal (Tally)

  • Adresse email

  • Prénom (optionnel selon paramétrage)

  • Réponses au quiz : symptômes ressentis, rythmes biologiques, niveau d'énergie, qualité du sommeil — permettant d'établir votre profil parmi quatre catégories (Éveil, Transition, Résilience, Vitalité)

  • Score calculé automatiquement à partir de vos réponses

2.2 Via l'inscription et l'achat (Systeme.io)

  • Adresse email

  • Prénom et nom

  • Données de paiement — ces données sont traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe / Systeme.io Payments et ne sont jamais stockées par Mue Féminine

  • Historique des achats (produit souscrit, date, montant)

2.3 Via la navigation sur le site

  • Adresse IP (anonymisée dans la mesure du possible)

  • Données de navigation (pages visitées, durée de session, type d'appareil) via les cookies de Systeme.io

2.4 Via la communauté (Espace Mue Féminine)

  • Messages et contributions publiés dans l'espace communautaire

  • Questions posées lors des sessions Q&A mensuelles

3. Données de santé et profil hormonal

Information importante. Les réponses au quiz de profil hormonal peuvent être qualifiées de données relatives à la santé au sens de l'article 9 du RGPD. À ce titre, elles font l'objet d'une protection renforcée et ne sont traitées que sur la base de votre consentement explicite, recueilli au moment de votre participation au quiz.

Ces données sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

  • Calculer votre profil hormonal indicatif parmi quatre catégories éducatives

  • Personnaliser les contenus et communications envoyés suite au quiz

  • Adapter le parcours éducatif à votre situation

Ces données ne sont jamais utilisées à des fins médicales, ne constituent pas un diagnostic, et ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales ou de profilage.

Elles ne sont jamais croisées avec d'autres sources de données de santé externes.

4. Finalités et bases légales

Finalités

Base légale (RGPD)

Répondre à votre demande via le quiz et vous envoyer votre profil

Consentement (art. 6.1.a et art. 9.2.a pour les données de santé)

Exécuter votre commande et gérer votre accès à L'Essentiel ou l'Espace Membre

Exécution d'un contrat (art. 6.1.b)

Vous envoyer la séquence d'emails éducatifs suite au quiz

Consentement (art. 6.1.a)

Vous envoyer des communications liées à votre abonnement actif

Exécution d'un contrat (art. 6.1.b)

Améliorer nos contenus et notre plateforme

Intérêt légitime (art. 6.1.f)

Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)

Obligation légale (art. 6.1.c)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Pour les emails de la séquence de nurturing, un lien de désinscription est présent dans chaque email.

5. Sous-traitants et destinataires

Mue Féminine fait appel à des prestataires techniques pour assurer le fonctionnement de la plateforme. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins définies dans notre accord avec eux.

Prestataire

Rôle

Données transmises

Localisation

Systeme.io

Plateforme de vente, espace membre, emails automatisés

Email, prénom, nom, historique d'achat, tags de profil

UE (France)

Tally

Quiz de profil hormonal

Email, réponses au quiz, score calculé

UE (Belgique)

Zapier

Automatisation : transfert des données quiz → Systeme.io

Email, prénom, profil calculé

États-Unis (voir §6)

Stripe

Traitement des paiements

Données de carte bancaire (jamais stockées par nous)

UE

Namecheap

Hébergement du nom de domaine

Données d'administration du domaine uniquement

États-Unis (voir §6)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne partageons pas vos données à des fins publicitaires ou de profilage commercial.

6. Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires (Zapier, Namecheap) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées :

  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne

  • Adhésion au Data Privacy Framework (DPF) le cas échéant

Pour toute question relative à ces transferts et aux garanties mises en place, vous pouvez nous contacter à contact@mue-feminine.com.

7. Durée de conservation

Type de données

Durée de conservation

Données du quiz (email + profil) - prospects non convertis

3 ans à compter du dernier contact actif, puis suppression

Données du compte membre actif

Durée de l'abonnement + 3 ans après résiliation

Données de paiement et factures

10 ans (obligation comptable légale)

Données de navigation et cookies analytiques

13 mois maximum

Réponses au quiz (données de profil hormonal)

3 ans à compter de la collecte, puis suppression ou anonymisation

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.

8. Vos droits

Droit d'accès - Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons vous concernant.

Droit de rectification - Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement - Demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales).

Droit à la portabilité - Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d'opposition - Vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.

Droit à la limitation - Demander la suspension temporaire d'un traitement contesté.

Retrait du consentement - Retirer à tout moment un consentement donné, sans effet rétroactif.

Directive post-mortem - Donner des instructions sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par email à contact@mue-feminine.com en indiquant votre prénom, nom et adresse email d'inscription. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Si votre demande porte sur des données de santé, une vérification d'identité pourra vous être demandée.

9. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site web. Nous utilisons les cookies suivants :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas votre consentement.

  • Cookie de session Systeme.io (authentification membre)

  • Lister ici tout autre cookie technique identifié dans Systeme.io

Cookies analytiques

Ces cookies permettent de mesurer l'audience du site. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.

  • Si vous utilisation de Google Analytics, Plausible, ou un autre outil analytique, le lister ici avec sa finalité exacte

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou en paramétrant votre navigateur pour refuser les cookies. Notez que le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou destruction :

  • Connexions chiffrées (HTTPS/TLS) sur l'ensemble du site

  • Accès aux données limité aux personnes habilitées

  • Mots de passe des comptes prestataires soumis à des exigences de robustesse

  • Sauvegardes régulières assurées par nos prestataires hébergeurs

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à l'article 34 du RGPD.

11. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

  • CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés

  • 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

  • cnil.fr/fr/plaintes

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique à tout moment, notamment pour nous conformer à de nouvelles obligations réglementaires ou faire évoluer nos pratiques. En cas de modification substantielle, vous en serez informée par email ou par une notice sur le site.

La version en vigueur est toujours consultable à l'adresse : COPIER URL

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